BIZTEL

クラウドPBXはさまざまな事業者がサービスを提供しているため、「導入したいけど、どの業者にすれば良いか分からない！」とお悩みの担当者様も多いはず。ここではBIZTELの魅力をご紹介します。

BIZTELの利用費用

初期費用	公式HPに記載なし
月額費用	公式HPに記載なし
アカウント追加	公式HPに記載なし

BIZTELの主な機能

• 着信／発信
• 内線
• 留守電
• 0ABJ番号への対応
• 保留転送
• 発信番号選択
• 電話帳
• 自動音声ガイダンス
• 営業時間外設定
• サポートセンター
• スマホ以外（タブレット、FAX等）の活用
• 番号ポータビリティ
• 録音機能
• 連携

BIZTELはどんなクラウドPBX？

コールセンター向けのサービスに強み

BIZTELは、株式会社リンクとブライシス株式会社の共同で運営しているサービスです。導入社数2,000社以上・稼働席数40,000席以上※と、小規模からエンタープライズまで、さまざまな規模・業種の企業で導入されています。

モバイル、ビジネスフォンはもちろん、特にコールセンター向けのサービスに強みを持っており、本格的なコールセンターを簡単・スピーディーに構築できる「BIZTEL コールセンター」や、PCI DSS準拠の高セキュリティ要件を満たした「BIZTEL コールセンター PCI DSS」、携帯端末の内線化を可能にする「BIZTELモバイル」などを提供しています。

※参照元：BIZTEL
（https://biztel.jp/reason/）

※2022年11月4日調査時点

豊富な機能と安定した品質が特徴

多彩な機能を標準で装備。手軽に快適な電話環境を構築できるのはもちろん、豊富なオプションを組み合わせれば、より企業ニーズに添った運用設計も可能です。さまざまなCRMと連携ができ、現在利用中のCRMとの連携も簡単です。

また、すべて独自開発・独自運用・独自構築サービスの高品質なサービスも魅力的。音の途切れや時間差のない通話など品質を重視したサービス、システム稼働率99.99%以上という安定性、24時間365日の電話サポートなど、安心して利用できる環境が整っています。

BIZTELはこんな企業におすすめ

さまざまな規模・業種の企業に幅広く導入されているBIZTEL。リーズナブルかつ短期間で導入できる上、通話品質が安定している点が特徴です。コンタクトセンター向けの教育管理サービス「BIZTEL shouin」も提供しているので、簡単・スピーディーにコールセンターを構築したい企業におすすめです。

また、インターネット回線とPCのみで導入できるので、在宅勤務・テレワークを進めたい企業にもピッタリでしょう。

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BIZTELの導入事例

在宅勤務でも業務パフォーマンスを維持できた

導入企業	GMOメイクショップ株式会社

東日本大震災をきっかけに、在宅勤務を見据えた取り組みを行っていたものの、自宅では受電ができず、業務が継続できないという課題を抱えていました。BIZTELを導入したことで、スムーズな電話対応が実現し、コロナ禍の在宅勤務でも業務パフォーマンスを維持することができました。

※参照元:BIZTEL
（https://biztel.jp/case/cs/10155/）

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BIZTELの提供元情報

• 社名：株式会社リンク
• 本社所在地：東京都港区北青山 2-14-4 アーガイル青山14F
• 電話番号：03-5785-2255
• 公式HPのURL：https://biztel.jp/company/