iDENサービス クラウドPBXサービス
iDENサービス クラウドPBXサービスは、PBXをクラウド化することで設備・保守コストを削減できるサービスです。ここではiDENサービス クラウドPBXサービスの利用費用や主な機能、導入事例を紹介します。
引用元: iDENサービス クラウドPBXサービス
（https://www.iden.services/）
iDENサービス クラウドPBXサービスの利用費用
| 初期費用 | 記載なし |
|---|---|
| 月額費用 | 記載なし |
| アカウント追加 | 記載なし |
iDENサービス クラウドPBXサービスの主な機能
- 管理画面
- 通話録音
- 転送
- 自動転送
- コールパーク
- ボイスメール
- レポート
- IVR
- コールスクリーニング
- VMX Locater
- DND（着信拒否）
- 営業時間外設定
- コールキュー
- 会議室
- インターコム＆ページング
- グループ着信
- リモートユーザー
- 複数拠点のサポート
- モニタリング
iDENサービス クラウドPBXサービスはどんなクラウドPBX？
標準機能が充実
iDENサービス クラウドPBXサービスは標準機能が充実しています。ブラウザから管理画面にログインすれば、どこからでも設定をいつでも変更可能です。またフォローミーという機能では、外出中にオフィスに電話がかかってきて内線につながらなかった場合、別の内線や外線に順次かけていき、担当者を追いかけてくれます。そのほか通話の録音やコールパーク、ボイスメール、レポート、グループ着信、モニタリングなど、機能が充実しているのが特徴です。
高機能HUDを標準装備
iDENサービス クラウドPBXサービスは高機能HUD（オールインワン受発信管理ツール）を標準装備しています。24時間365日の監視と障害復旧体制、リモート管理機能、自動アップデート、自動バックアップなどの機能を備えており、デスクトップ上から業務に必要なすべてのやり取りをコントロール可能です。
オールアテンダント、Outlookとの統合、会議モード、詳細レポート、コールセンター機能など、幅広い拡張機能があるため、自社に合った機能性にカスタマイズできます。またサーバー接続機能によってマウスをクリックするだけで支店に接続されるのみでなく、接続されたすべての視点を1つの画面上で管理可能です。社員の作業効率アップにも貢献します。
オペレーターごとのワーク状況を把握可能
iDENサービス クラウドPBXサービスのキューズレポーターは、コールセンター用に開発されたリアルタイム・モニタリングツールです。稼働状況をリアルタイムに円グラフで色分け表示し、オペレーターごとのワーク状況や経過時間を把握できます。待ち平均時間や通話平均時間、応答率も表示でき、コールセンターの問題点を迅速にキャッチ可能です。
iDENサービス クラウドPBXサービスは
こんな企業におすすめ
iDENサービス クラウドPBXサービスはWeb上で簡単に設定変更を実施できます。工事業者を手配する手間もないため、PBXの管理業務を大幅に効率化させたい企業におすすめです。
「こだわり別or欲しい機能で探すおすすめクラウドPBX」を見る
iDENサービス クラウドPBXサービスの導入事例
公式HPに記載がありませんでした。
iDENサービス クラウドPBXサービスの提供元情報
- 社名：株式会社iDENサービス
- 本社所在地：福島県いわき市好間工業団地1-16
- 電話番号：0246-84-8886
- 公式HPのURL：https://www.iden.services/
