List Navigator.
クラウドPBXを提供している数ある業者の中から、ここでは「List Navigator.」の魅力をご紹介します。「クラウドPBXを導入したいけど、どの業者にすれば良いか分からない」方は、ぜひ比較検討にお役立てください。
引用元:株式会社Scene Live「List Navigator.」
（https://scene-live.com/service/listnavigator/）
List Navigator.の利用費用
| 初期費用 | 50,000円（税不明） ※基本料金は別途費用が発生する場合あり。 |
|---|---|
| 月額費用 | 基本料金10,000円/式+月額費用：5,000円/ブース（税不明）+回線料金・通話料金 |
| アカウント追加 | 月額料金5,000円（税不明）、追加作業料2,000円（税不明） |
List Navigator.の主な機能
- 着信／発信
- 転送・保留
- グループ発信
- オートコール
- 架電禁止登録
- ファイル参照
- 分析
- モニタリング
- ささやき
- 架電情報印刷
- コールアラート機能
- 架電結果エクスポート
- リストインポート・リストクリーニング
List Navigator.はどんなクラウドPBX？
コールセンターで多く導入されているサービス
List Navigator.は、大量架電を必要とするアウトバウンドのコールセンターを持つ企業に多く選ばれているサービスです。複数のデータを１つのツールで管理できるため、多拠点で活動をする企業はもちろん、在宅ワークを導入している企業にも向いています。これによって、自宅からもオフィスからも架電営業を実現します。
List Navigator.の特徴は、電話を同時に一斉発信できるプレディクティブ発信機能。架電数や架電効率を高めることができます。
導入前から導入後まで充実したサポート体制
端末への設定やPCへの初期設定など、List Navigator.の専門スタッフが導入前から手厚いサポートを行ってくれます。
システムの操作に関する質問はもちろん、運用方法の相談や独自カスタマイズの相談にも対応可能。知識豊富なスタッフが顧客の業務フローを1つひとつ確認して、現場の業務フローに合わせたシステム運用を提案してくれます。
List Navigator.は
こんな企業におすすめ
List Navigator.の特徴であるプレディクティブ発信機能は、発信業務に特化しているため、コールセンターなど多くの箇所に架電するアウトバウンド業務に向いているサービスです。
また、全通話を分析する機能がついており、オペレーターの稼働状況をひと目で把握できるようになっています。「架電結果を可視化するためのデータが欲しい」「データをもとに架電効率を高めたい」といった課題を抱えている方は、ぜひチェックしてみてください。
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List Navigator.の導入事例
発信数が約4倍に増えた
| 導入企業 | 株式会社YOLO JAPAN |
|---|
（前略）オペレーター数を増やしたことも要因としてありますが、UIの使いやすさや定着の速さが影響し、発信数は導入前の約4倍になりました。List Navigator. では、1つのコール画面に架電に必要な項目が全て揃っていて非常に見やすいので、行動量の属人化がなくなり全体的に底上げできました。（後略）
※引用元: 株式会社Scene Live
（https://scene-live.com/casestudy/yolo-japan/）
List Navigator.の提供元情報
- 社名：株式会社Scene Live (シーンライブ)
- 本社所在地：大阪府大阪市中央区備後町3-4-1 備後町山口玄ビル9F
- 電話番号：06-7177-0220（代表）
- 公式HPのURL：https://scene-live.com/
