ConnecTalk

クラウドPBXはさまざまな事業者がサービスを提供しているため、「導入したいけど、どの業者にすれば良いか分からない！」とお悩みの担当者様も多いはず。ここではConnecTalk（コネクトーク）の魅力をご紹介します。

ConnecTalkの利用費用

初期費用	公式HPに記載なし
月額費用	13,420円（税込）
アカウント追加	公式HPに記載なし

ConnecTalkの主な機能

• 着信／発信
• 内線
• グループ着信
• 留守電
• 保留転送
• 発信番号選択
• 着信優先機能
• サポートセンター

ConnecTalkはどんなクラウドPBX？

従来のPBX装置との併用が可能

ConnecTalkは、大手通信キャリア・ソフトバンクが提供するサービスです。クラウドPBXとFMCをワンパッケージで提供しており、スマホを固定電話と同じように使うことができます。従来のPBX装置を引き継いだまま、並行して利用することも可能。

拠点単位で導入できる点もポイントで、従来のPBXがある拠点ではそのままPBXを利用、PBXのない拠点ではクラウドPBXを利用というように、拠点ごとの状況に合わせて利用形態が選べます。固定電話と携帯電話の設定はウェブ上の管理画面で変更できるため、手間がかかりません。

安定感のある音声通話ができる

「保留転送」「ピックアップ（代理応答）」「固定電話番号通知機能」「着信グループ設定」など、従来のビジネスフォンに備わっている機能は一通り利用することが可能です。

また、高音質なVoLTE を活用することで、安定性のある音声通話環境を実現している点、サポート体制が整っている点も大きな魅力です。プランは「モバイルタイプ」と「PBXタイプ」の2タイプ。大手企業を中心に、多くの企業で導入されています。

ConnecTalkはこんな企業におすすめ

ConnecTalkの特徴は、従来の固定電話とモバイル端末（携帯電話など）の併用ができる点です。PBXの設置状況が拠点ごとで異なる場合も、「ConnecTalk」の内線通話機能を全拠点で途切れることなく使うことができます。

また、固定電話とモバイル端末の設定変更も、管理画面でいつでも簡単に行えます。このため、全国各地の拠点で状況に合わせてクラウドPBXの導入を行いたい企業におすすめです。もちろん、現在ソフトバンクを使用している企業なら、スムーズに移行ができるでしょう。

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ConnecTalkの導入事例

対応品質向上のために導入

導入企業	株式会社ホンダカーズ兵庫

担当者が店舗外にいる時に、お客さまから電話がかかってきた場合、事務所に呼び戻す間お待たせしてしまうという課題を抱えていました。そこで、従業員が現場にいても携帯電話で店舗の代表番号や内線を使ってお客さまと通話できる「ConnecTalk」を導入。お客さまへの対応品質向上に取り組んでいます。

※参照元:ソフトバンクConnecTalk
（https://biz.tm.softbank.jp/pg9319-web-doc-entry-voice.html）

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ConnecTalkの提供元情報

• 社名：ソフトバンク株式会社
• 本社所在地：東京都港区海岸一丁目7番1号
• 電話番号：03-6889-2000
• 公式HPのURL：https://www.softbank.jp/corp/aboutus/profile/