IVRy
IVRyは株式会社IVRy（アイブリー）が提供するクラウドPBXです。IVRyは多岐に渡る電話業務を月3,000円で解決できます。ここでは、IVRyの主な機能や特徴などを紹介します。
引用元:IVRy
（https://ivry.jp/）
IVRyの利用費用
| 初期費用 | 公式HPに記載なし |
|---|---|
| 月額費用 | ベーシック：3,000円（税不明） プラス：5,000円（税不明） エンタープライズ：要問合せ |
| アカウント追加 | 公式HPに記載なし |
IVRyの主な機能
- 電話番号取得
- 着信フロー設定
- 自動応答
- SMS自動返信
- 音声録音
- 電話転送
- 電話発信
- 受電履歴管理・メモ
- 顧客管理・メモ
- ホワイトリスト・ブラックリスト
- アカウント追加・権限管理
- 受電通知連携
- HP作成
- 自動文字起こし
- 設定画面からのSMS送信
- 未登録番号の企業名予測
- 二段階認証
IVRyはどんなクラウドPBX？
電話業務に関する幅広い悩みを解決できる
IVRyは電話業務に関する幅広い悩みを解決できるIVRツールです。例えば人手不足で電話対応が厳しい会社に導入すれば、IVRyの自動応答により電話応答が減り、業務に専念できるようになります。さらに人件費削減も実現可能です。
音声ガイダンスや着信フローの作成、電話転送、音声録音、顧客管理、自動文字起こしなど様々な便利機能が搭載されています。
3つのプランからニーズに合ったプランを選択できる
IVRyにはベーシック、プラス、エンタープライズの3つのプランがあります。ベーシックプランは電話業務の課題をサクッと解決したい方向けのプランで、SMS自動返信や音声録音、電話転送、着信フロー設定などの機能が利用可能です。プラスプランはより効率的でスマートな働き方を実現したい方向けのプランで、電話転送、電話発信、自動文字起こし、未登録番号の企業名予測などが利用可能。エンタープライズはセキュリティや個別対応など、さまざまなニーズに対応します。
このようにIVRyは個々のニーズに合ったプランを選択可能です。
IVRyは
こんな企業におすすめ
IVRyは電話業務のさまざまな課題を解決できるクラウドPBXツールです。人件費を削減したい、顧客満足度を高めたい、予約を自動化したいなどの悩みを解決したい企業におすすめできます。IVRyは1か月無料トライアルがあるため、気になる方はぜひ利用を検討してみてください。
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IVRyの導入事例
カスタマーサポートの業務が2割減
| 導入企業 | 株式会社CoeFont |
|---|
AIを利用したサービスの開発、提供を行っている株式会社CoeFont。外部の電話代行会社に課題を感じており、お問い合わせ電話があるとメール対応したいものもすべて折り返し電話をする必要がありました。IVRyを導入してから、サービスに関するお問い合わせはすべてお問い合わせフォームへ誘導。直接電話で対応しなくてはいけないものが取材やエンタープライズプランに関するものだけになり、カスタマーサポートの業務が2割減になりました。
店舗の電話は1/2削減に成功
| 導入企業 | 株式会社アップガレージグループ |
|---|
車＆バイクパーツのリユースビジネスをメインに展開している株式会社アップガレージグループ。担当者取次の業務負荷や接客の合間の電話対応による機会損失を課題としていました。IVRyの導入によって電話の振り分けができるようになり、直接つながる電話の件数が減りました。店舗ではSMS送信機能の利用により、電話対応を1/2削減することに成功しています。
IVRyの提供元情報
- 社名：株式会社IVRy（アイブリー）
- 本社所在地：東京都台東区元浅草3-7-1 住友不動産上野御徒町ビル4F
- 電話番号：050-3204-4610
- 公式HPのURL：https://ivry.jp/
